Produkty z grawerem/nadrukiem/tabliczką/wkejką

Do 5 dni roboczych od akceptacji projektu - oczekiwanie na projekt do 2 dni roboczych od złożenia zamówienia

W przypadku tabliczek grawer laminat z samym napisem projekt jest wysyłany na życzenie

Czas realizacji jest liczony do godz 12:00

Wyjątek stanowią statuetki v-line, amber oraz produkty custom (ich czas realizacji jest od 7 dni roboczych)

Odbiór osobisty nie przyspiesza terminu realizacji

Produkty bez usługi grawerskiej ("czyste"), bez tabliczek, bez wklejek

do 3 dni roboczych

Czas realizacji jest liczony do godz 14:00

Wyjątek stanowią statuetki v-line, amber oraz produkty custom (ich czas realizacji jest od 7 dni roboczych)

Odbiór osobisty nie przyspiesza terminu realizacji

Usługa ekspres gwarantuje możliwość realizacji zamówienia produktów w przyśpieszonym terminie, wysyłka nawet tego samego dnia, a towar spersonalizowany poniżej 3 dni roboczych (zamówienie złożone do 12:00) po uprzednim uzgodnieniu z działem handlowym. Dopłata za usługę expres to tylko 30% wartości zamówienia.

W celu zamówienia usługi expres prosimy podać datę otrzymania zamówienia oraz o wybór "Dostawa EKSPERS" lub "Odbiór osobisty EKSPRES" podczas składania zamówienia.

Zamówienia ekspres są przyjmowane do realizacji na ten sam dzień roboczy, złożone nie później niż do godziny 12.00 danego dnia - prosimy uwzględniać te terminy przy planowaniu zakupów.

Warunkiem wykonania zlecenia EXPRES jest akceptacja przesłanego pocztą elektroniczną projektu graficznego w ciągu 20 minut od jego otrzymania u grafika zajmującego się zleceniem.

Wyjątek stanowią statuetki v-line, amber oraz produkty custom (ich czas realizacji jest od 7 dni roboczych)

Odbiór osobisty nie przyspiesza terminu realizacji

Projekt prostych tabliczek wysyłany jest na życzenie - prośbę podaj w uwagach do zamówienia. Informujemy, że projekt do akceptacji wydłuża termin realizacji zamówienia. 

Pragniemy przypomnieć, że pod technikę grawerowanie na tabliczkach przyjmujemy grafiki/logotypy w krzywych (grafika wektorowa, np format cdr, cmx, eps). Przed wyborem techniki zachęcamy do sprawdzenia akceptowalnych załączników. W trosce o sprawną i szybką realizację zamówień, jeśli wybiorą Państwo technikę "grawerowanie" na tabliczce, a otrzymamy bitmapę, grafikę rastrową (np format jpg, png, pdf - bitmapa) to automatycznie zostanie zastosowana technika nadruku luxorJet. Zasada ta nie obowiązuje w przypadku statuetek szklanych. Jeśli mają Państwo wątpliwości w sprawie techniki zdobienia i akceptowalnych plików zapraszamy do kontaktu: biuro@trofeasklep.pl 

Jeżeli przy produkcie znajduje się suwak z montażem należy go odhaczyć, jeśli chcesz aby tabliczki/wklejki/figurki zostały przez nas zmontowane. Bez tej usługi wymienione produkty będą dołączone do paczki oddzielnie. Informujemy, że tabliczki i wklejki przeznaczone pod sublimację oraz nadruk nie są wyposażone w warstwę klejącą. Aby je przymocować koniczne będzie użycie taśmy dwustronnej, co umożliwy ich stabline przytwierdzenie. 

Jeżeli przy produkcie znajduje się przycisk "dodaj plik" - jest to miejsce na dodanie logotypu lub grafiki, którą chcesz umieścić, jeśli wybierzesz produkt ze zdobieniem. Można również załączyć plik tekstowy z konkretnym rozmieszczeniem tekstu (w tedy pole "wpisz tekst" pozostaw puste)

Jeśli chcesz umieścić logotyp/grafikę na szkle lub tabliczce z laminatu należy przesłać grafikę wektorową (w krzywych) - np. format cdr, cmx, pdf bez bitmapy.

Jeśli nie posiadasz należy doliczyć opracowanie graficzne (opracowanie graficzne) lub zmienić technikę na nadruk.

Szczegółowe wyjaśnienie z przykładowymi zdjęciami znajdziesz w poniższych podstronach:

• Dla statuetek szklanych - kliknij
• Dla pucharów, statuetek z tabliczkami - kliknij
• Dla dyplomów - kliknij
• Dla medali - kliknij

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie odbiegać od oryginalnego wyglądu statuetek. Różnice mogą wynikać z procesu produkcji, ustawień ekranu czy oświetlenia podczas fotografowania. Produkty odlewane mogą mieć drobne różnice w fakturze lub odcieniu, co jest naturalnym efektem tej technologii i nie wpływa na ich jakość.

Niektóre statuetki są odlewane lub ręcznie wykańczane, co może skutkować niewielkimi różnicami między egzemplarzami. To cecha charakterystyczna produktów wykonywanych w tej technologii.

Projekt produktów katalogowych jest darmowy (jest w cenie produktu). Grafik przygotowuje projekt po złożonym zamówieniu przez sklep. 

Czas oczekiwania na projekt oraz poprawki graficzne wynosi 2 dni robocze,  aczkolwiek staramy się wszystkie projekty wysyłać jeszcze tego samego dnia. Zamówienia i akceptacje projektów przyjmujemy do godziny 12:00. Prosimy uwzględnić te terminy w momencie planowania zakupów.

Po opracowaniu grafiki, projekt wysyłany jest pocztą elektroniczną do potwierdzenia przez Klienta (oprócz prostych projektów tabliczek, które wysyłane są na życzenie). Klient zobowiązany jest odesłać odpowiedź zwrotną (e-mail) pisemną akceptację projektu lub przesłać informacje dotyczące korekty lub zmian w projekcie.

W momencie rezygnacji przez klienta z zamówienia, już po wykonaniu projektu naliczana zostaje klientowi opłata za projekt graficzny (opracowanie graficzne)